В итальянском языке при обращении к одному или нескольким лицам употребляется местоимение voi.
Однако наряду с обращением на voi существует обращение на Lei. Местоимение Lei пишется всегда с прописной буквы. Это литературная, общепринятая форма вежливого обращения к одному лицу (как к мужчине, так и к женщине). При местоимении Lei глагол-сказуемое стоит в 3-м лице единственного числа.
- Lei è pronto ? Вы готовы? (обращение к мужчине)
- Lei è pronta ? Вы готовы? (обращение к женщине)